Legal · Data protection Légal · Protection des données
This notice explains what data we collect, why, how long we keep it, and the rights you have under GDPR. Written in plain language. No fake tracking, no dark patterns. Cette notice explique ce qu'on collecte, pourquoi, combien de temps on le garde, et les droits que tu as sous le RGPD. Rédigée en clair. Zéro tracker caché, zéro dark pattern.
AAB Solutions is the data controller of your personal data. If you want to reach us on anything data-related, use the details below. AAB Solutions est le responsable du traitement de tes données. Pour tout ce qui touche à la donnée, contacte-nous ci-dessous.
We collect only what we need to contact you back and, if you become a client, deliver our services. Nothing more. On collecte uniquement ce dont on a besoin pour te recontacter et, si tu deviens client, pour livrer notre service. Rien de plus.
| CategoryCatégorie | DataDonnée | SourceSource |
|---|---|---|
| Contact formFormulaire de contact | First name, phone numberPrénom, numéro de téléphone | Direct inputSaisie directe |
| WhatsApp inboundMessage WhatsApp | Name (as shown by WhatsApp), phone, message contentNom (tel qu'affiché par WhatsApp), téléphone, contenu du message | Sent by youEnvoyé par toi |
| Phone demo playerLecteur téléphone démo | None. Pre-recorded audio only, no microphone access.Aucune. Audio pré-enregistré uniquement, pas d'accès micro. | — |
| Client onboarding (paid)Onboarding client (payant) | Business name, professional email, invoicing details, VAT/company numberRaison sociale, email pro, coordonnées de facturation, numéro TVA/SIREN | Contractual necessityNécessité contractuelle |
| Technical logsLogs techniques | IP address, browser type, pages visited, timestamp (security only)Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatage (sécurité uniquement) | Auto-generatedAuto-généré |
| DataDonnée | RetentionConservation |
|---|---|
| Contact form (prospect who does not become client)Formulaire de contact (prospect non converti) | 3 years from last contact, then deleted3 ans après le dernier contact, puis supprimé |
| Client business data (active client)Données client (client actif) | Duration of contract + 3 years for commercial follow-upDurée du contrat + 3 ans pour suivi commercial |
| Invoices & accounting recordsFactures et pièces comptables | 10 years (French Commercial Code)10 ans (Code de commerce) |
| Technical logs (IP, browser)Logs techniques (IP, navigateur) | 6 months6 mois |
| Cookie consent choiceChoix de consentement cookies | 13 months (CNIL guidance), then re-asked13 mois (recommandation CNIL), puis redemandé |
We do not sell your data. Ever. We share it only with a small number of vetted service providers strictly required to deliver the service, each bound by a Data Processing Agreement compliant with GDPR Art. 28. Categories of recipients: On ne vend jamais tes données. Jamais. On les partage uniquement avec un petit nombre de prestataires audités, strictement nécessaires à la prestation, chacun lié par un accord de traitement conforme à l'art. 28 RGPD. Catégories de destinataires :
| CategoryCatégorie | PurposeFinalité | LocationLocalisation |
|---|---|---|
| Web infrastructureInfrastructure web | Website hosting, contact form, CDNHébergement du site, formulaire, CDN | EU / USA (SCC) |
| Voice & telephonyVoix et téléphonie | Client agent infrastructure onlyInfrastructure des agents client uniquement | EU / USA (SCC) |
| Payments & invoicingPaiement et facturation | Payment processing, VAT invoices, accounting exportsEncaissement, factures, exports comptables | EU |
| Ad platformsRégies publicitaires | Only for client ad accounts we manage on their behalfUniquement pour les comptes pub des clients qu'on gère à leur nom | EU / USA (SCC) |
Some of our service providers are established outside the EU/EEA, mainly in the United States. Data transferred to them is protected by the EU-US Data Privacy Framework and Standard Contractual Clauses approved by the European Commission. No sensitive personal data (health, political opinion, biometric identifiers) is transferred outside the EU. Certains de nos prestataires sont établis hors UE/EEE, principalement aux États-Unis. Les données qui leur sont transférées sont protégées par le EU-US Data Privacy Framework et les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne. Aucune donnée sensible (santé, opinion politique, identifiants biométriques) n'est transférée hors UE.
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| CookieCookie | PurposeFinalité | CategoryCatégorie | DurationDurée |
|---|---|---|---|
| aab-cookie-consent | Remembers your consent choiceMémorise ton choix de consentement | Strictly necessaryStrictement nécessaire | 13 monthsmois |
| aab-lang | Remembers your language preferenceMémorise ta préférence de langue | FunctionalFonctionnel | 12 monthsmois |
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You have the following rights over your personal data. To exercise any of them, email us at adam@aabsolutions.co with proof of identity. We reply within 30 days. Tu disposes des droits suivants sur tes données. Pour exercer un droit, écris-nous à adam@aabsolutions.co avec un justificatif d'identité. Réponse sous 30 jours.
If you feel our handling of your data does not meet GDPR requirements, please contact us first at adam@aabsolutions.co. If we cannot resolve your concern, you may file a complaint with the French supervisory authority: Si tu estimes que notre gestion de tes données ne respecte pas le RGPD, contacte-nous d'abord à adam@aabsolutions.co. Si on ne trouve pas de solution, tu peux introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :
We apply industry-standard security measures: TLS 1.3 encryption in transit, encryption at rest for all client databases, principle of least privilege for internal access, and audit logging. Sub-processors are chosen for their ISO 27001 or SOC 2 Type II certifications where applicable. On applique les mesures de sécurité standards du marché : chiffrement TLS 1.3 en transit, chiffrement au repos pour toutes les bases client, principe du moindre privilège pour l'accès interne, et journalisation d'audit. Les sous-traitants sont sélectionnés sur leurs certifications ISO 27001 ou SOC 2 Type II le cas échéant.
In the unlikely event of a personal data breach, we notify the CNIL within 72 hours as required by GDPR Art. 33, and directly affected users if the breach presents a high risk to their rights and freedoms (Art. 34). En cas peu probable de violation de données, on notifie la CNIL sous 72h conformément à l'art. 33 RGPD, et directement les utilisateurs concernés si la violation présente un risque élevé pour leurs droits et libertés (art. 34).
We may update this notice from time to time. The version number and last-updated date at the top always reflect the current version. Material changes are announced by email to active clients at least 30 days before they take effect. On peut mettre cette notice à jour de temps à autre. Le numéro de version et la date de mise à jour en haut reflètent toujours la version en vigueur. Les changements substantiels sont annoncés par email aux clients actifs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Questions? Write to adam@aabsolutions.co. Adam answers directly, usually within an hour. Une question ? Écris à adam@aabsolutions.co. Adam répond directement, souvent en moins d'une heure.